Distances līgums

1. Vispārīgie noteikumi

Šis distances līgums (turpmāk — Līgums) tiek slēgts starp pakalpojuma sniedzēju LL PRAKSE, SIA, reģ. Nr. 50103371631 (turpmāk — Sniedzējs), un fizisku personu, kas veic pieraksta rezervāciju un apmaksu tīmekļvietnē fizioterapeite.lv (turpmāk — Klients).

Līgums tiek slēgts attālināti, izmantojot tīmekļvietni, un uz to attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.

2. Līguma priekšmets

Sniedzējs apņemas sniegt Klientam fizioterapijas pakalpojumu izvēlētajā datumā un laikā, bet Klients apņemas par to samaksāt Līgumā noteikto cenu.

Fizioterapijas pakalpojums ir veselības aprūpes (medicīnas) pakalpojums, kuram saskaņā ar Pievienotās vērtības nodokļa likumu pievienotās vērtības nodoklis (PVN) netiek piemērots.

3. Cena un apmaksa

Pakalpojuma cena ir norādīta tīmekļvietnē pie attiecīgā pakalpojuma. Veicot pierakstu tiešsaistē, Klients veic pilnu priekšapmaksu par izvēlēto pakalpojumu.

Apmaksa tiek veikta, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēja Maksekeskus AS (MakeCommerce) maksājumu vidi. Sniedzējs nesaņem un neuzglabā Klienta maksājumu kartes datus.

4. Līguma noslēgšana

Līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Klients ir veicis apmaksu un saņēmis apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Apstiprinājums tiek nosūtīts uz pastāvīgu informācijas nesēju (e-pasts) un ietver šī Līguma noteikumus un atteikuma veidlapu.

5. Atteikuma tiesības

Klientam ir tiesības 14 dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas atteikties no Līguma, nenorādot iemeslu, izmantojot atteikuma tiesības.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klients par savu lēmumu informē Sniedzēju ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastu) vai aizpildot atteikuma veidlapu. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš ir ievērots, ja paziņojums nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.

5.1. Pakalpojuma uzsākšana atteikuma termiņā

Ja izvēlētā vizīte notiek pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, pakalpojums tiek uzsākts atteikuma termiņa laikā tikai ar Klienta skaidru piekrišanu un apliecinājumu, ka, pakalpojumam esot pilnībā izpildītam, Klients zaudē atteikuma tiesības. Šādu piekrišanu Klients dod pieraksta laikā, atzīmējot atbilstošu apliecinājumu.

Ja Klients izmanto atteikuma tiesības pēc tam, kad pakalpojuma sniegšana ar viņa piekrišanu uzsākta, bet pirms tā pilnīgas izpildes, Klients samaksā Sniedzējam summu, kas proporcionāla līdz atteikuma brīdim sniegtajam pakalpojumam.

6. Vizītes atcelšana un neierašanās

Atteikuma tiesības neierobežo Klienta iespēju atcelt konkrēto vizīti. Atkarībā no atcelšanas laika piemēro šādu samērīgu kārtību, kas atspoguļo Sniedzēja faktiskos zaudējumus saistībā ar rezervēto laiku:

• Atceļot vizīti vismaz 24 stundas pirms tās — apmaksa tiek atmaksāta pilnā apmērā;
• Atceļot vizīti mazāk nekā 24 stundas pirms tās — Sniedzējs ietur 50 % no samaksātās summas, atlikušo daļu atmaksā;
• Neierodoties uz vizīti bez iepriekšēja paziņojuma — Sniedzējs ietur visu samaksāto summu.

Šī kārtība attiecas uz vizītes atcelšanu un neattiecas uz atteikuma tiesību izmantošanu, kas noteikta 5. punktā.

7. Naudas atmaksa

Atmaksu Sniedzējs veic uz to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikta apmaksa, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Klienta paziņojums par atteikumu vai atcelšanu.

8. Sūdzības un strīdu risināšana

Sūdzības par pakalpojumu Klients var iesniegt, rakstot uz Sniedzēja e-pastu. Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, Klients var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai izmantot strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu.

Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.